הרבה נאמר ונכתב על תהליך בניית אתר אינטרנט טוב. אולי הרבה מידי. מניסיוננו, המפתח לאתר מצליח הוא תכנון חכם, חשיבה נכונה ושותף מקצועי (זה אנחנו!). כשאנחנו מדברים על תכנון וחשיבה אנו מתכוונים למספר שאלות מפתח:

מה מטרת האתר?
או במילים אחרות – מה אתה רוצה שהמבקרים שלך יעשו? לכל אתר יש ייעוד אחר וחשוב שהוא יהיה מאד מוגדר וברור לפני שמתחילים לתכנן אותו. האם אתה רוצה שהמבקרים שלך ירשמו לרשימת תפוצה, יתקשרו אליך לקבל עוד מידע או לקבוע פגישה, ירכשו מוצר באתר? אתר מצליח מכוון את המבקרים במהירות ובקלות לפעולה הרצויה. אם אתה מוכר מוצר או שירות, הסבר בצורה ברורה למה הוא מוצלח, ומה ואיך הם ירוויחו מרכישתו.
טיפ: תהיה ברור ותמציתי. אל תגרום לבקרים שלך לתהות, לחפש, לחשוב ולהתבלבל.

למי מיועד האתר?
מי קהל היעד שלו, האם יש יותר מקהל יעד אחד, למשל צרכנים, ספקים, ושותפים אסטרטגיים? או רופאים מצד אחד ומטופלים מצד שני. אם כן, מיהו קהל היעד הראשי, ואיך נכון לפנות לכל אחד מקהלי היעד האחרים?

על האתר לקבל את פניו של כל מבקר ולעזור לו למצוא את מה שהוא מחפש במהירות ובקלות. תוך שניות על המבקר לדעת מה עליו לעשות עכשיו; האם עליו להירשם, האם עליו להקליק כדי לקבל עוד פרטים, וכד'. מצד שני, אם תנסה לרצות את כל העולם ואישתו, אתה עלול לייצר אתר קשה לניווט, מבולבל ורועש לעיניים. רצוי להתמקד בכמה אלמנטים מרכזיים שיכוונו לרוב המבקרים שלך.

טיפ: מסרים קצרים וברורים עושים את העבודה. הכר את קהל היעד שלך: השתדל לענות על שאלות המבקרים לפני שהם שואלים אותם. שאלות כגון: האם אני במקום הנכון? איך אני יודע שהמוצר או השירות שלך טוב? איך אני יוצר קשר, האם המוצר שלך יקר מידי עבורי? וכד'